Stručni savjet Stephana Baumanna, predsjednika Udruge njemačkih pomoćnika za starije i nemoćne osobe:
„Ugovorom između štićenika i staračkog doma uređuje se vrsta, sadržaj i opseg usluga, kao i naknada.
U pisanom obliku: Prije potpisivanja, osoba kojoj je potrebna skrb mora biti pismeno obaviještena o sadržaju ugovora. Inzistirajte na ugovoru i riješite sve nejasnoće prije nego što ga sklopite.
Detaljno: U ugovoru se trebaju navesti i opisati dogovorene usluge. To se posebno odnosi na opremu, smještaj, hranu i njegu, uključujući naknade. Moraju se detaljno razbiti. Provjerite jesu li dane informacije o svim uslugama. Ne možete zatražiti usluge koje kasnije nisu navedene.
Provjera: Sadrži li ugovor odredbe o vremenima kada je štićenik u bolnici? Da li se nadoknađuju ušteđeni troškovi? Jesu li razjašnjeni pravni uvjeti za iseljenje ili smrt? Postoje li pravila o povećanju stope skrbi, otkaznim rokovima i pravu stanovnika na prigovor? Također: pravila o zaštiti podataka i odgovornosti za osobne ozljede i materijalnu štetu? "
