Voda ostaje hladna, perilica posuđa štrajka - potreban je profesionalac. Svatko tko unajmi obrtnika trebao bi prethodno saznati više.
Obrtnici su neophodni za sve poslove s nekretninama. Međutim, stvari ne idu uvijek po planu.
odgoditiZapravo se useljenje čeka, ali jesu li obnove još uvijek u tijeku? Dosadno za kupca i ugovorenu tvrtku: Ako je tvrtka odgovorna za kašnjenje, plaća štetu. Da biste to učinili, međutim, datum završetka mora biti naveden u narudžbi. Inače prvo morate poslati podsjetnik. Odnosno, izričito tražite da tvrtka dovrši posao u određenom vremenskom roku. Što ako se obrtnik niti ne pojavi na obećani datum? Već tada dobiva drugu priliku. Međutim, ako je primio podsjetnik i razdoblje navedeno u njemu (jedan do dva tjedna) je prošlo, možete odustati od ugovora.
Zatražite ponudu ili dogovorite fiksnu cijenu - to će izbjeći iznenađenja.
nedostaciPrihvaćanjem kupac potvrđuje obrtniku da je rezultat točan. Sada tvrtka može izdati račun i započinje rok zastare. Stoga nikada ne biste smjeli prihvatiti loš rad - osim ako se radi samo o manjem nedostatku. U ovom bi slučaju, međutim, iz izvješća o prihvaćanju trebalo biti jasno da još uvijek treba izvršiti određene, precizno određene radove. Stoga pažljivo provjerite: Idealno je da ste u narudžbi detaljno naveli opseg željenih usluga. To olakšava procjenu jesu li svi zadaci dovršeni. Ako otkrijete pogreške, fotografirajte. Opsežne radove navodite u zapisnik kvarova. Zatim pismeno zatražite od obrtnika da izvrši poboljšanja u razumnom roku.
ispravakAko obrtnik više puta ne uspije otkloniti pogreške, kupci mogu sami ispraviti nedostatke ili ponovno poslati narudžbu. Prvobitno naručena tvrtka mora platiti nastale troškove. Možete čak zatražiti i predujam. Osim toga, možete odustati od ugovora ili smanjiti plaću. Mogući su i odštetni zahtjevi, na primjer ako se oštećenje vlage dogodi zbog neadekvatnog brtvljenja.
računSvaka obrtnička faktura mora objasniti usluge na razumljiv način: precizno navesti korišteni materijal i svaki radni sat (i bez pauze). Satnica za polukvalificirane pomagače i pripravnike razlikuje se od one za majstore i kalfe. Vrijeme putovanja ne mora se naplaćivati kao radno vrijeme. Ako poduzetnik vozi nekoliko kupaca u obilazak, mora podijeliti putne troškove. "Da biste izbjegli iznenađenja, trebali biste dobiti procjenu troškova", savjetuje Gerold Happ iz udruge vlasnika Haus & Grund Germany. “Ili se možete dogovoriti oko fiksne cijene. Morate platiti samo ovu cijenu, čak i ako se pokaže da je posao skuplji od očekivanog. "
U slučaju pogreške
1. Zaključivanje ugovora o radu.
2. Dogovoreno djelo ima značajnu manu.
3. Pravo na otklanjanje nedostataka.
4. Osim toga, kupac se žali na nedostatak i ne prihvaća rad.
5. Rad ne mora biti plaćen.
6. Kupac pismeno traži od obrtnika da otkloni kvar u razumnom roku (približno 2 tjedna)
ovo ili slijedi:
obrtnik uklanja nedostatak i prima plaću
ili:
Obrtnik ne otklanja kvar, a klijent ne plaća.
U tom slučaju kupac može odustati od ugovora ili smanjiti plaću ako:
- postoji značajan nedostatak,
- klijent je kvar prijavio obrtniku,
- klijent je postavio obrtniku razuman rok za otklanjanje nedostatka,
- a rok za ispravak prošao je bez uspjeha.
Ukratko, može se reći: Potrošači imaju velik broj prava ako ručni radovi pokazuju pogreške. Imate najbolje kartice ako se žalite na nedostatke prije prihvaćanja.
