Pronaći obrtnika nije uvijek lako. S jedne strane rezultat bi trebao biti zadovoljavajući, s druge strane želite jeftino pobjeći. Ako obrtnik iza ugla nema vremena, pomoć možete potražiti na webu. Koji se zanatski portali preporučuju možete saznati ovdje.
Često sami pokušavate obaviti manje popravke i rukotvorine oko kuće. Međutim, nisu svi poslovi pogodni za početnike, a rodbina ili prijatelji ne mogu uvijek pomoći. Ako tražite podršku dobrog majstora, obično prvo zatražite iz kruga prijatelja da saznaju kako radi lokalni slikar, vodoinstalater ili električar. Takve je podatke također lako pronaći na internetskim portalima koji su specijalizirani za postavljanje trgovaca - u obliku komentara i ocjena.
Dobar majstor
Ideja trgovačkih portala je jednostavna: na internetu napišete narudžbu i odaberete one koji vas kontaktiraju. Za pružatelje usluga ovi portali predstavljaju način popunjavanja vremena s malim količinama narudžbi - čak i ako je za njih konkurencija velika, a dobit koju treba postići prilično mala. Jer: Dio iznosa narudžbe morate dati operateru portala kao proviziju.

Internetski portali omogućuju povoljno pronalaženje trgovaca kod kuće.
Nerijetko se odabere obrtnik s najjeftinijom ponudom. Ubrzo nakon stvaranja portala, većina pružatelja usluga pokušala je sniziti cijene. No s vremenom su izvršene prilagodbe i kupci više ne moraju navoditi traženu cijenu. Uz to su isključeni obrtnici bez obrtničke ili obrtničke iskaznice. To znači da je rizik od susreta s „crnom ovcom” na portalu mnogo manji nego prije. Osim toga, možete osigurati da je obrtnik opremljen svjedodžbom majstora. Ako obrtnik ne spominje svoje kvalifikacije, svakako pitajte.
Iskrena ocjena izvedbe obrtnika na obrtničkom portalu korisna je za obrtnika, a također i za buduće klijente. U pravilu će vas dobavljač to tražiti nakon završetka posla, jer su mu dobre kritike najvažnija referenca kako bi u budućnosti lakše dobivao nove narudžbe.
Prava ponuda
Točna ponuda izuzetno je važna. Posao koji treba izvesti mora biti precizno opisan. Naredba poput "Molimo vas da obnovite moj stan od 80 četvornih metara, dostupne su boje i tapete" malo govori o tome treba li bojati zidove i stropove, treba li ih prvo skinuti ili pozadinu treba zamijeniti. Često ne dobijete ponudu od obrtnika. Ako vas zainteresirana strana kontaktira, on ili ona će stvoriti ponudu na temelju natječaja. Ako je ponuda previše neprecizna, riskirate premiju cijene. Složeni poslovi poput ponovnog pokrivanja krova manje su prikladni za portale na Internetu. Precizna ponuda ovdje je teško moguća, jer obično zahtijeva sastanak za pregled nekretnine.
Za natječaj su važne sljedeće informacije:
- Koji posao treba obaviti u kojem vremenskom roku?
- Gdje se nalazi imanje?
- Kolika je površina?
Ne opisujte posao samo riječima, već ako je moguće i prenesite fotografije i, ako je potrebno, tehničke crteže - to puno olakšava izračun potencijalnog dobavljača. Ako želite instalirati određene uređaje ili materijale, trebali biste ih spomenuti s točnom oznakom u ponudi i, ako je moguće, uključiti vezu na opis proizvoda proizvođača.

Svatko tko kao klijent navede vremenski okvir i mjesto posjeda, kao i precizne podatke o veličini područja i vrsti posla, dobrog će majstora pronaći i na mreži.
Postoje li jamstva?
Budući da je ugovor kreiran i za narudžbe putem Interneta, vi kao klijent imate jamstvo i zahtjeve za naknadu štete protiv obrtnika ako se posao ne izvede pravilno. Inzistirajte na naplati i nemojte plaćati majstora u gotovini. Jer samo službena faktura s prijavljenim PDV-om potvrđuje da to nije nezakonit rad.
Plaćanje i provizija
Escrow usluga osigurava nesmetanu obradu uplate - nakon završetka na vaše zadovoljstvo.

Pločice se mogu unajmiti i putem Interneta.
Obrtnik ima jamstvo putem escrow usluge da ćete zapravo platiti račun. Ne bez opravdanog razloga mnogi se trgovci boje da će im ostati neplaćeni računi. Mnogi imaju brdo potraživanja i moraju se financirati putem kućne banke. Obrtnik obično plaća uslugu obrtničkog portala. Naknade iznose između 0,5 i 4 posto vrijednosti narudžbe - ovisno o portalu. Drugi naplaćuju osnovnu naknadu za posredovanje, bez obzira na dodjelu ugovora.
Glavni portali
Ispod ćete pronaći popis najpoznatijih obrtničkih portala. MyHammer je najveći trgovački portal sa sjedištem u Berlinu.
- MyHammer
- Blauarbeit.de
- Homebell.com
- YourHelfer24
- Doozer
Portali u usporedbi
Vrsta platforme |
MyHammer |
Plavo djelo |
Kućno zvono |
YourHelfer24 |
Doozer |
---|---|---|---|---|---|
Cijene |
Besplatne opcije, |
Za |
Besplatno za |
Naručite po |
Klijenti pretražuju |
Trguje |
Trgovina |
Trgovina za |
Trguje za |
Uglavnom |
Renoviranje kupaonice, |
Naknada za |
Da |
Da |
Nije specificirano |
nije specificirano |
Obrtnici |
mogućnosti plaćanja |
Može se |
Može se |
Računom |
Gotovina na licu mjesta ili |
Može se |
Specijalitet |
I certificirani |
Svi obrtnici |
Nema dodatnih troškova |
Zaštita |
Opsežni |
Što učiniti u slučaju nedostataka
Ako postoji kvar, klijent može zatražiti preradu. Da biste to učinili, ugovornom partneru postavite pisani rok za uklanjanje. Samo ako uklanjanje nedostataka nekoliko puta nije uspjelo ili obrtnik odbije, naručitelj može naručiti drugog dobavljača i troškove prenijeti na prvog naručitelja. To je morao unaprijed najaviti. Ako postoji spor, obratite se, na primjer, Obrtničkoj komori. Stručnjaci će tada slučaj procijeniti neutralno. Vrijedne su fotografije ili drugi svjedoci.
Konvencionalnim radovima, poput lakiranja, vi kao klijent uvijek morate zatražiti svoja jamstvena prava u roku od dvije godine od prihvaćanja - u protivnom oni zastaruju. Prilikom rada na zgradi (npr. Instalacija grijanja), jamstveni zahtjevi istječu u roku od pet godina od prihvaćanja.

Kvarove treba fotografirati i odmah prijaviti.
Kontrolni popis: obrtničke usluge
- Navedite točno koje obrtničke usluge trebaju.
- Obrtnike iz bilo koje branše možete pronaći na Internetu ili putem aplikacije na predloženim portalima. Također možete slijediti preporuke prijatelja i poznanika.
- Dobijte dvije ili tri procjene troškova za svaku trgovinu.
- Pri odabiru ponude, cijena ne bi trebala biti jedini kriterij, već i, na primjer, posebne reference ili uspjesi obrtnika.
- Pošaljite narudžbu u pisanom obliku i odredite datum početka i, ako je moguće, završetka posla.
- Obrtnicima su potrebne kontakt osobe: planirajte vrijeme i možda uzmite godišnji odmor.
- Trebali biste pregledati i odobriti obrtničke usluge i odmah se žaliti na nedostatke.
- Usluge plaćate nakon primanja računa.