Obrtničke usluge s jamstvom
Ako otkrijete nedostatke nakon prihvaćanja obrtničke usluge, imate pravo na jamstvo. U kojim je slučajevima to slučaj, u kojim ne - i što još trebate uzeti u obzir u slučaju zahtjeva za nedostatke.
Obrtničke usluge: Pridržavajte se pravnih aspekata, posebno u slučaju lošeg izvršenja
Svatko tko unajmi i plati obrtnike zaštićen je ako se pojave nedostaci nakon prihvaćanja, ali u određenom roku zastare. Ova jamstvena potraživanja (nedavno se nazivaju i potraživanja za nedostatke) utvrđena su zakonom i stoga se razlikuju od jamstava o kojima se proizvođač ili prodavac, s jedne strane, i kupac s druge strane dogovore dobrovoljno.
Što bi onda trebalo učiniti?
Prije svega, kao kupac obrta morate utvrditi je li se kvar dogodio u jamstvenom roku. To traje - od dana prihvaćanja
- pet godina ako se radi o građevinskom ugovoru, tj. o građevinskoj gradnji, niskogradnji, završnoj zanatskoj djelatnosti, uslugama planiranja, a također i instalacijama potrebnim za funkciju zgrade kao što su sustavi grijanja (koji se nazivaju i "velikim" ugovorom o radu).
- dvije godine za sve ostale obrtničke usluge, poput popravaka, održavanja, prenamjene, obnove - ali i iskopa ("mali" ugovor o radu).
Ako otkrijete nedostatke u ovom jamstvenom roku, morate to prijaviti obrtu kao dobavljač - u takozvanoj obavijesti o nedostacima. Istodobno postavljate razuman rok u kojem se utvrđeni nedostaci trebaju otkloniti. Budući da je klijent obično laik, ne mora u žalbi navesti uzrok kvara niti opisati kvar na tehnički ispravan način. Dovoljno je opisati specifične simptome.
U principu je vaš obrtnik dužan ukloniti sve nedostatke koji se pojave u roku zastare, pod uvjetom da su zbog njegovog učinka protivni ugovoru. Možete naručiti drugu tvrtku da otkloni kvar samo ako izvorni dobavljač ne poštuje rok koji ste mu postavili. U suprotnom biste mogli završiti s troškovima.
Učinite to sami ili napravite nove zadatke tek nakon razumnog razdoblja počeka kako biste otklonili nedostatke Savjet: Pronađite najjeftinije regionalne obrtnike i specijalizirane tvrtke, usporedite ponude i uštedite do 30%. Raspitajte se sada bez obveze
Kada nemate pravo na jamstvo
Međutim, kao kupac i klijent niste uvijek na sigurnoj strani. Vaša polaganja prava na jamstvo imaju zakonska ograničenja. A u slučaju spora sami morate očekivati dodatne troškove, na primjer za vanjskog stručnjaka. Budući da se u ovoj osjetljivoj situaciji stranke često ne slažu. Pravni postupak nije uvijek dobra ideja, jer traje dugo i može koštati puno novca.
Habanje se ne smatra nedostatkom : stubište, prozor, dizalica topline i većina ostalih dijelova kuće istroše se s vremenom. Ovu odjeću povezanu s upotrebom ne možete zatražiti kao zahtjev za nedostatke, čak ni u jamstvenom roku. Međutim: u praksi redovito postoje problemi s razgraničenjem.
Kako treba riješiti nedostatke prije građevinske inspekcije
Nakon prihvaćanja, teret dokazivanja leži na klijentu: U vrijeme prihvaćanja, obrtnički posao dokazuje svom kupcu da je savjesno izvršio narudžbu u skladu s najnovijim dostignućima. Za vas kao klijenta važno je da ne samo pažljivo slušate, već i dokumentirate činjenice. Jer od trenutka prihvaćanja na vama leži teret dokazivanja: Sada morate dokazati ugovorenom zanatskom poslu da navodni nedostatak već postoji u trenutku prihvaćanja - ali u to vrijeme nije mogao biti identificiran.
Razna odobrenja za gradnju
Veliki problem: Kao klijent ne možete dokazati da je kvar postojao od početka bez skupog truda stručnog mišljenja. Također morate uzeti u obzir da vaše obrtništvo može u slučaju neopravdane žalbe pokrenuti zahtjev za povrat nad vama.
Što se još može dogoditi
Obično će vaša radionica nastojati brzo otkloniti nedostatke. Međutim, može se dogoditi i da vaš dobavljač to odbije zbog nemogućnosti, nesrazmjera ili nerazumnosti. U ovom slučaju vi kao klijent imate pravo na smanjenje. Međutim, vaš se dobavljač ne može pozivati na nesrazmjernost ako dogovorene usluge nisu udovoljene ili se može pretpostaviti gruba nepažnja ili namjera.
Ne potpisujte protokole prihvaćanja na brzinu!
Čim primijetite kvar, trebate ga prijaviti obrtniku. Ne dopustite da vas potpišu da potpišete izvješće o prihvaćanju iako ste svjesni nedostataka. Jer svojim potpisom potvrđujete da je sve u redu. Tada imate mogućnost zatražiti popravak samo u slučaju skrivenih nedostataka.
Savjet: Tražite li renomirana obrtnička poduzeća? Pomoću naše usluge citiranja možete usporediti ponude regionalnih obrtničkih tvrtki. Potpuno besplatno i bez obveza.