Gotovo svi obrtnici vrlo su zauzeti i termine je teško dobiti. Ipak, vlasnici domova trebaju biti vrlo oprezni prilikom naručivanja.
Neke ljude iznervira kad majstori ostave prljavštinu u kući. Rezultat obnove ne sviđa se još jednom. Prošlogodišnje istraživanje Forse pokazalo je da gotovo polovica vlasnika kuća ima loša iskustva s obrtnicima. Bolje je provjeriti potencijalnog pomagača prije naručivanja.
Spriječite dosadu: u idealnom slučaju, vlasnici domova dobivaju tri ponude prije naručivanja. Važno je projekt opisati obrtnicima. Napokon, svi bi trebali imati iste ideje o rezultatu. Burkhard Neitzel, inženjer građevine i savjetnik u Federaciji vlasnika stanova i nekretnina (BWE), međutim zna da preporuke ne mogu uvijek svi poštivati: "U trenutnoj tržišnoj situaciji vlasnici domova radije štrajkuju čim dobiju prihvatljivu ponudu."
Posebno su vrijedne preporuke prijatelja, susjeda ili uprave imovine. U ponudi kupci obraćaju pažnju na detaljan opis usluga. Uz cijenu ulogu igraju i uvjeti plaćanja. Neitzel naglašava: „Budite oprezni pri plaćanju unaprijed!” U slučaju opsežnijih narudžbi uobičajen je i polog osiguranja, na primjer ako se izda privremena faktura: kupac može zadržati razumni dio naknade dok usluga ne završi. Čim i dokle god su pomagači u kući, klijent bi trebao biti dostupan za upite. "Svatko tko se s vremena na vrijeme pojavi i pokaže interes može poduzeti protumjere ako je potrebno bez stalnog gledanja prstiju druge osobe", kaže stručnjak.
Ispravite nedostatke:Nakon završetka posla, obrtnik i kupac dogovaraju sastanak za prihvaćanje. Vlasnici kuća za to bi trebali odvojiti vrijeme. Važno je detaljno dokumentirati građevinske nedostatke ili nedostatke u pojedinoj trgovini u izvješću o prihvatu - prije nego što se plati posljednja faktura. Obrtniku se sada pruža prilika - točnije: pisani zahtjev - da izvrši poboljšanja u određenom roku (obično 10 do 14 dana). Manji nedostaci nisu razlog za odbijanje prihvaćanja. Tada će biti proglašen podložnim promjenama. Na taj način kupci zadržavaju sva svoja prava - u početku na preradu. Ako to ne uspije ili se odbije, odvjetnik bi trebao razmotriti daljnje korake (npr. Naknadu). Defekte ne prepoznaju uvijek obje strane. Obrtnik mora dokazati da je radio u skladu s ugovorom do trenutka prihvaćanja."Nakon toga se teret dokazivanja mijenja na potrošača", objašnjava Neitzel. Uz to, započinje razdoblje nakon kojeg zastare polažu zahtjeve za nedostatke - dvije do pet godina, ovisno o mjeri. Stoga test prihvaćanja ima značajne posljedice. Iznad svega, obrtniku potvrđuje da je postigao uglavnom besprijekoran rezultat.
Kako obrtnici izračunavaju troškove rada?
Obrtnički sat u prosjeku košta 45 do 65 eura; ovdje u primjeru 61,42 eura. Evo kako je sastavljena cijena:
Obrtnički sat u prosjeku košta 45 do 65 eura.
Savjet stručnjaka Holgera Scheidinga, odvjetnika i savjetnika Obrtničke komore za München i Gornju Bavarsku
Holger Scheiding, pravnik i savjetnik Obrtničke komore za München i Gornju Bavarsku.
Obnovitelji mogu dobiti i usporediti cijene od više izvođača prije naručivanja. Koliko su informacije obvezujuće?
Procjena je izračun troškova. Određeni ekscesi - između 10 i 20 posto - su dopušteni. Ali ako obnova postane puno skuplja, obrtnik to mora istaknuti. Tada kupac ima dvije mogućnosti: može prihvatiti višu cijenu i pustiti rad da se nastavi. Ili može raskinuti ugovor i platiti samo usluge koje su prethodno pružene. Tvrtka odgovara za štetu ako dovrši posao bez prethodne najave da će znatno premašiti procjenu troškova.
Koja je razlika između cijene i ponude?
Trgovci mogu stvoriti neobvezujuću procjenu i / ili obvezujuću ponudu. Procjena može pružiti smjernice potrošačima i pomoći im u odabiru tvrtke. Međutim, savjetujem da ne zaključujete ugovor samo na temelju toga. Obvezujuća ponuda korisna je za obje strane: klijent i primatelj mogu se na nju pozvati 1: 1. Na primjer, dogovorene cijene točne su do centa. Obje su inačice obično besplatne. Naknada za procjenu troškova ili ponudu dopuštena je samo ako je to dokazano dogovoreno.
Koje standarde mora ispunjavati ponuda?
Zakonodavac ne daje nikakve specifikacije. No, važno je da ponuda - kao i procjena troškova - sadrži detaljan opis usluga. Također treba precizno definirati vremenski okvir: kada će posao započeti i do kada će biti završen? Uz naknadu, mora biti jasno i kako se naplaćuje. Neki obrtnici daju ponude s fiksnom cijenom. Za druge je to previše zeznuto. Umjesto toga navodite jediničnu cijenu, na primjer po komadu ili kvadratnom metru. Ili imenuju satnicu. Ako trgovci u ponudi naprave procjenu koliko će im vremena trebati za narudžbu, moraju se i mjeriti s njom. Odstupanje od plus / minus deset posto obično je i dalje u granicama.
