Isključivanjem ISDN mreža, svi telefonski pozivi u Njemačkoj uskoro će se obavljati samo putem VoIP-a. Koje su uopće prednosti nove telefonije? Your-Best-Home.net odgovara na najvažnija pitanja o promjeni i zahtjevima.
VoIP: najvažnije stvari na prvi pogled
- Pojam VoIP (Voice over Internet Protocol) opisuje tehnologiju koja omogućuje telefonske pozive putem Interneta.
- U tu se svrhu govor digitalizira, a audio podaci raščlanjuju na pakete koji do partnera za razgovor dolaze putem širokopojasne veze. Pristupnik prevodi signale za ISDN liniju.
- Jezgra VoIP tehnologije su SIP i RTP protokoli.
- VoIP telefonskim sustavom može se upravljati lokalno i kao rješenje u oblaku.
- Da bi telefonirali putem VoIP-a, korisnici trebaju internetsku vezu i IP telefon ili uređaj s VoIP softverom.
- Noviji ISDN telefoni trebaju adapter da bi mogli koristiti Voice-Over-IP telefoniju. Stariji uređaji često nisu kompatibilni.
- VoIP davatelji usluga omogućuju paušalne cijene i korisničke račune bez osnovne naknade, a pozivi se naplaćuju po minuti.
- Prednosti Voice Over IP-a uključuju: niže troškove telefonskih poziva, visoku kvalitetu glasa, integraciju IT funkcija i telefoniju.
- Glavni nedostaci su nedostatak lokalizacije i ovisnost o izvoru napajanja da biste mogli pozivati.
- Mobilna VoIP telefonija najbolje se koristi s aplikacijama poput WhatsAppa i Skypea. Međutim, to zahtijeva dovoljnu brzinu internetske veze.
Što je Voice over IP?
U 2019. godini 28 milijuna ljudi u Njemačkoj koristilo je VoIP telefonske veze. Pa čak i oni koji još uvijek pozivaju putem ISDN-a, uskoro će morati prijeći na Voice Over IP. Primjerice, Deutsche Telekom planira ugasiti sve ISDN telefonske mreže do kraja 2020. godine.
Izrazi "VoIP", "Voice over IP" i "Internet telefonija" odnose se na telefonske veze putem internetskih mreža. IP je skraćenica od "Internet Protocol" i opisuje protokol kojim se podaci prenose putem Interneta. Dok analogne ili ISDN telefonske veze prolaze preko bakrenog kabela odvojenog od Interneta, VoIP koristi DSL ili kabelski usmjerivač i širokopojasnu vezu s Internetom.
Na primjer, kada nazovete prijatelja s tradicionalne fiksne telefonije, birate njegov telefonski broj koji vas povezuje s jednom linijom na određenom mjestu. Ako podigne slušalicu, postoji otvoreni krug između vašeg i njegovog telefona za vrijeme trajanja poziva. IP telefonija, s druge strane, djeluje poput mobilne komunikacije: bez obzira na mjesto.
Kao i na World Wide Webu, svakom se korisniku može pristupiti putem njegove IP adrese. Budući da se IP adrese neprestano mijenjaju, Voice-Over-IP korisnicima dodjeljuje se telefonski broj. Poslužitelj prevodi telefonski broj u trenutnu IP adresu za svaki poziv. U tu svrhu, SIP poslužitelj održava bazu podataka u koju sprema IP adrese sudionika i kontinuirano ih ažurira.
Poslužitelji čine sučelje između različitih VoIP krajnjih uređaja
Jesu li Skype, Zoom i WhatsApp VoIP usluge?
Bilo da se radi o videopozivu s prijateljima u inozemstvu ili video konferenciji s kolegama, usluge poput Skypea i WhatsAppa postale su vrlo popularne posljednjih godina. Aplikacije koriste tehnologiju Voice-Over-IP. Međutim, postoje neke razlike u odnosu na klasične VoIP davatelje usluga:
- Skype i WhatsApp integriraju VoIP usluge u jedan preglednik. Korisnicima je potrebna samo internetska veza i račun. Međutim, značajke su ograničene. Na primjer, nije moguće kontaktirati jednu od aplikacija putem fiksne veze.
- WhatsApp se može koristiti samo za pozivanje drugih korisnika WhatsAppa, ali ne i brojeve fiksnih ili mobilnih telefona.
- Skype je izvorno koristio peer-to-peer mrežu s enkripcijom, ali od preuzimanja od strane Microsofta 2011. godine koristi sustav klijent-poslužitelj. Za razliku od klasičnih VoIP usluga, Skype koristi TCP protokol, standardni protokol za prijenos podataka na Internetu.
- Zoom je aplikacija za chat koja koristi vlastiti softver za video konferencije. Od 2020. moguće je kombinirati VoIP i Zoom.
Kako VoIP radi?
Na prvi pogled telefonski poziv putem VoIP-a izgleda potpuno isto kao i putem analogne telefonske mreže. Međutim, u pozadini se procesi razlikuju. Kada nazovete kontakt s IP telefonom, događa se sljedeće:
- Središnji poslužitelj koristi softver nazvan Soft Switch za prevođenje VoIP telefonskog broja u SIP adresu osobe s kojom razgovarate.
- Jednom kada se osoba s kojom razgovarate locira i prihvati poziv, dva računala koriste stisak ruke za uspostavljanje veze pomoću protokola za pokretanje sesije (SIP protokol).
- Ako govorite u prijemnik, VoIP uređaj digitalizira zvučni signal i raščlanjuje ga na podatkovne pakete. To se može usporediti s knjigom koja se ne šalje s jednom poštom, već u paketima pojedinačnih stranica u zasebnim omotnicama. Na taj se način podaci mogu prenijeti puno brže. To se radi s kodecima poput govornog kodeka G.722, koji su razvijeni za optimalnu reprodukciju frekvencije ljudskog glasa.
- VoIP prenosi podatkovne pakete preko širokopojasne Interneta pomoću RTP protokola (Real-Time Transport Protocol). Za razliku od TCP protokola World Wide Weba, RTP nema potvrdu. To osigurava kratko vrijeme kašnjenja tijekom telefonskog poziva.
- Kad podatkovni paketi dođu do osobe s kojom razgovarate, njihov IP telefon ili aplikacija pretvara ih natrag u glas.
Lokalni VoIP ili telefonski sustav u oblaku? To su razlike.
Za razliku od privatnih korisnika, tvrtke moraju upravljati s više telefonskih linija i brojeva. IP telefonija nudi dvije mogućnosti za to:
- S lokalnim telefonskim sustavom, VoIP softver instaliran je na lokalnom poslužitelju ili u virtualnom okruženju kao što je HyperV u tvrtki. Pozivi unutar lokacije prelaze preko lokalne mreže i ne koriste internetsku liniju. IT administrator zadržava kontrolu nad telefonskim sustavom. S druge strane, postoje troškovi i napor za administraciju.
- Uz rješenja u oblaku, tvrtka treba samo završne uređaje poput tableta, telefona ili računala koji se povezuju s oblakom. Davatelj usluga upravlja softverom. Tvrtka tako štedi resurse za održavanje i upravljanje telefonskim sustavom.
Koji su zahtjevi za VoIP?
Za pozivanje putem VoIP-a potrebno vam je sljedeće:
- Širokopojasna veza (DSL ili kabel). Budući da pozivi putem Voice Over IP-a trebaju samo brzinu prijenosa od oko 90 kbit / s, svaka DSL ili kabelska internetska veza udovoljava zahtjevima. Također je potreban usmjerivač s IP sposobnošću.
- Radna IP mreža. Unutar mreže svaki krajnji uređaj, poput tableta, računala i pametnog telefona, prima IP adresu kako bi primio podatke.
- Broj telefona. Telefonski broj koji zatražite od davatelja usluge VoIP. Alternativno, stari telefonski broj možete ponijeti sa sobom kada se prebacite s ISDN-a na VoIP. Davatelji usluga kao što su Placetel, Sipgate, fonial i Easybell tada djeluju kao središnje sučelje između krajnjih uređaja. Ako netko nazove vaš broj, baza podataka na poslužitelju VoIP pružatelja prevodi broj na vašu SIP adresu.
- Telefon ili hardverski uređaj. To može biti analogni telefon s telefonskim adapterom (ATA), IP telefon, pametni telefon s omogućenom WLAN mrežom ili računalo. S IP telefonima više vam nije potreban razdjelnik, uređaj samo spojite izravno na LAN priključak usmjerivača. Ako koristite ISDN telefon, VoIP adapter čini sučelje između ISDN uređaja i usmjerivača.
- Izborno: VoIP softver (softphone) ako zovete s računala.
- Neobvezno: slušalice kada koristite VoIP putem računala. Iako se ugrađeni mikrofon i zvučnici uređaja mogu koristiti i na prijenosnim računalima, kvaliteta glasa često ostavlja mnogo želja.
Trebam li novi usmjerivač za IP telefoniju?
Za novu telefoniju potreban je usmjerivač s mogućnošću IP-a. Takav usmjerivač integrira DSL modem i VoIP telefonski sustav. Noviji usmjerivači obično imaju mogućnost VoIP-a, poput novih modela Fritz! Box-a ili Telekoma. Ako sumnjate, pitajte davatelja usluga o prikladnosti VoIP-a. Kao alternativu, Telekom također nudi opremu za najam sa svojim tarifama, ali kupnja se obično isplati nakon otprilike 1,5 godine korištenja - samo jamstvo istječe nakon dvije godine. U slučaju kvara, tada se sami morate pobrinuti za popravak.
Kako promjena u VoIP funkcionira s analognom vezom?
Moguće je analogne telefone i telefakse uvesti u novo doba. Da bi to učinili, internetski i telefonski kabeli povezani su na usmjerivač. Ako imate usmjerivač koji nema telefonsko sučelje, VoIP adapter možete kupiti za 25 do 30 eura. Pomoću malih kutija može se povezati nekoliko hardverskih uređaja.
IP usmjerivač integrira DSL modem i VoIP telefonski sustav. Noviji modeli obično podržavaju VoIP.
Mogu li zadržati svoj fiksni broj?
Potpuno je moguće ponijeti sa sobom svoj fiksni broj prilikom prelaska na VoIP telefoniju. Kako biste izbjegli da se vaš brendirani telefonski broj izgubi u procesu, trebali biste zatražiti od novog davatelja usluga da prekine vašu staru vezu i preuzme vaš telefonski broj. Preuzimanje telefonskog broja poznato je i kao prijenos.
Savjet: Ako biste u budućnosti trebali promijeniti svog DSL davatelja, poželjno je ne dodavati VoIP telefoniju svom trenutnom DSL davaču, već radije uspostaviti novi ugovor s neovisnim ugovornim partnerom. Inače ćete telefonski broj morati ponovo prenositi svaki put kada promijenite internetskog pružatelja usluga.
Što košta Voice over IP?
VoIP uvijek zahtijeva širokopojasnu vezu za upućivanje poziva. Uz mjesečnu paušalnu cijenu za DSL ili kabelski internet, morate očekivati i sljedeće troškove:
- Uz osnovne tarife za privatne kupce, mnogi VoIP davatelji odustaju od registracije i mjesečnih osnovnih naknada. Na primjer, s Fonial-om plaćate 2,26 centa po minuti za pozive prema njemačkoj fiksnoj mreži i 22,61 centa za pozive prema mobilnoj mreži s do tri telefonska broja. Uz Sipload postoji besplatan broj u besplatnoj tarifi. Po cijeloj Njemačkoj 1,38 centi naplaćuju se za fiksne pozive i 13,80 centa po minuti za veze s mobilnom mrežom. Ovo je rješenje prikladno samo za kupce koji rijetko koriste telefon.
- Većina pružatelja usluge Voice-over-IP nude paušalne cijene prilagođene privatnim kupcima ili tvrtkama. Na primjer, sa Sipgateom postoji njemačka paušalna stopa za privatne korisnike od 9,95 eura mjesečno. EU paušal košta 14,95 eura.
- Rješenja u oblaku za tvrtke bez paušalne tarife, na primjer, kod pružatelja usluge VoIP poslovne telefonije Wirecloud od 2,50 mjesečno po uređaju. Pozivi prema njemačkoj fiksnoj mreži koštaju 0,8 centi po minuti, a prema mobilnoj mreži 8,9 centi.
- Usmjerivač koji podržava VoIP košta 80 do 150 eura.
- VoiP adapter (ATA) za ISDN telefone dostupan je od 25 eura.
Je li VoIP skuplji od ISDN-a?
VoIP telefonija obično nije skuplja od uobičajene veze. Ponekad kupac čak dobije veću propusnost za istu cijenu.
Ako ste više platili rezervacijom više brojeva, možda ćete čak i jeftinije proći. Odluka u korist paketa, koji osim VoIP-a uključuje i mobilne komunikacije i televizijske veze, može smanjiti ukupne mjesečne troškove.
VoIP telefonija obično nije skuplja od uobičajene veze. Možete čak i jeftinije pobjeći.
Prednosti i nedostaci Voice-Over-IP-a
Sve analogne i ISDN veze isključit će se do 2022. godine. Razlog promjene su brojne prednosti IP telefonije.
Prednosti Voice over IP telefonije:
- Manje napora za pružatelje usluga. Dvije su odvojene linije za Internet i telefon potrebne za ISDN. Međutim, s VoIP-om je dovoljan jedan redak. To štedi troškove davatelja usluga.
- Jeftiniji razgovori. Svatko tko puno poziva u mobilnoj mreži ili u inozemstvu koristi povoljne cijene po niskim cijenama. Pozivi unutar iste mreže uglavnom su besplatni. U usporedbi s ISDN telefonskim sustavima, moguća su značajna smanjenja troškova, posebno za tvrtke s nekoliko proširenja.
- Neovisnost o mjestu. Bez obzira jeste li kod kuće ili ste na odmoru, vaš ured ili privatni broj možete koristiti bilo gdje, sve dok imate internetsku vezu. To eliminira potrebu za skupim prosljeđivanjem na brojeve mobitela i skupim troškovima roaminga u inozemstvu.
- Veće stope prijenosa na Internetu. Za DSL veze s razdjelnikom, dio propusnosti rezerviran je za ISDN telefonsku vezu. S VoIP-om je, s druge strane, cijela propusnost dostupna Internetu.
- Povezanost IT-a i telefonije. Širokopojasna veza može se koristiti ne samo za prijenos glasa, već i za dijeljenje zaslona ili chat tijekom telefonskih konferencija. Videopozivi su također lako mogući. U usporedbi s uobičajenim Skype pozivom s prijenosnim računalom, kvaliteta glasa je bolja.
- Telefonija u oblaku moguća bez hardvera. Virtualni telefonski sustavi u oblaku ne trebaju telefon, kabele ili distributere, već samo aplikaciju na radnoj površini. Tvrtke posebno štede troškove nabave i održavanja hardvera.
- Bolja skalabilnost. Posebno s telefonskim sustavima u oblaku, korisnici se mogu dodavati i brisati bez velikog napora. Tvrtke posebno imaju koristi od toga jer ne moraju osigurati liniju i uređaj za svakog novog zaposlenika.
- Paralelni razgovori. Budući da VoIP veza dolazi s nekoliko telefonskih brojeva, nekoliko poziva može istovremeno ulaziti i izlaziti.
- Dostupne su mnoge dodatne funkcije. Poštanski sandučić, redovi čekanja, zabrana poziva i glasovni izbornici mogu se jednostavno konfigurirati i prilagoditi. Usluge poput dijeljenja datoteka i razmjene trenutnih poruka također su dostupne tijekom uobičajenog poziva.
Cloud VoIP sustavi nude mnoge funkcije kao što su Web2Fax, poštanski sandučić, glasovni izbornici, paralelno zvonjenje i jednostavno postavljanje.
Mane Voice over IP telefonije
Iako VoIP tehnologija ima brojne prednosti, ona ima i slabosti u odnosu na ISDN sustave:
- Nijedan poziv nije moguć u slučaju nestanka struje. Dok se analogni fiksni telefoni napajaju iz telefonske linije u nuždi, IP telefoni ili VoIP aplikacije ne uspijevaju ako je domaći električni vod neispravan, također zato što internetska veza ne radi bez usmjerivača. Međutim, problem se može riješiti međuspremničkim sustavima poput baterija.
- Kvaliteta glasa ovisi o internetskoj vezi. Navodno viša kvaliteta glasa VoIP-a u usporedbi s uobičajenim telefonskim pozivima ovisi o performansama širokopojasne veze. Ako je Internet spor, ne stižu svi jezični paketi istovremeno. Rezultat su kašnjenja (latencija) i neželjene pauze. Iako je mala latencija do 150 milisekundi normalna i nije uočljiva, dulja odgađanja ometaju razgovor.
- Mogući hakerski napadi. Kao i svaka internetska usluga, i IP tehnologija je ranjiva. Međutim, iskusni VoIP pružatelji usluga oslanjaju se na sigurnu enkripciju podataka.
- Nedostatak kompatibilnosti starih uređaja. Mnogi stari ISDN telefonski sustavi mogu se pretvoriti u VoIP pomoću adaptera. Međutim, kod starijih uređaja pretvorba nije uvijek moguća ili je često preskupa. Nabava novih telefona dodatna je stavka, posebno za tvrtke.
- Službe hitnih službi nisu moguće. Korisnici VoIP-a mogu zatražiti fiksni broj s pozivnim brojem, ali taj se broj može koristiti s bilo kojeg mjesta. Ako iz Münchena nazovete 110 s pozivnim brojem Berlina, pozivni centar za hitne slučajeve neće znati gdje ste. Stoga je važno obavijestiti vatrogasce ili policiju o točnom mjestu.
|
ISDN |
VoIP |
|
|---|---|---|
|
upravljanje |
Telefonska linija |
DSL ili kabel |
|
Terminali |
Telefoni |
IP telefoni, računala, prijenosna računala, |
|
Fiksni broj može se koristiti |
Ne |
Da |
|
Proširenja |
Do 8 |
Neograničen |
|
Maksimalan broj |
Do 10 |
Do 10 |
|
Moguće paralelne rasprave |
Samo s nekoliko |
Teoretski je |
|
Potrebni međuuređaji |
Razdjelnik, DSL usmjerivač |
Sa softverskim telefonima samo DSL usmjerivač |
|
sigurnost |
Visoko |
Ovisi o davatelju usluga |
Mobilni VoIP: preporučuje li se?
Voice Over IP također se može koristiti sa pametnim telefonom. Aplikacije kao što su Skype, Google Hangouts ili WhatsApp jedna su od mogućnosti, ali VoIP telefonski brojevi također rade s odgovarajućim softverom. Ako pozive obavljate putem mobilnog telefona koristeći VoIP umjesto mobilne mreže, obratite pažnju na sljedeće:
- VoIP poziv troši 1,2 do 1,5 megabajta podataka u minuti. Ako želite razgovarati dulje vrijeme, trebali biste se prijaviti u WLAN mrežu.
- Brzina prijenosa trebala bi biti 150 kBit / s za prijenos i preuzimanje. Ako je niža, kvaliteta glasa pati.
- Mobilni VoIP za uobičajene telefonske pozive posebno se isplati u inozemstvu ako besplatni roaming nije dostupan ili ako pozivate strane mobilne brojeve iz Njemačke. Kada pozivate fiksnu mrežu ili njemačku mobilnu mrežu, paušalne cijene davatelja usluga mobilne mreže gotovo su uvijek jeftinije.
Kratka povijest telefonije
- 1876: Alexander Graham Bell podnosi patentnu prijavu Američkom uredu za patente za prvi telefon.
- 1881.: Prva javna telefonska mreža u Njemačkoj.
- 1908: Prvi automatski lokalni ured u Njemačkoj u Hildesheimu.
- 1926: Reichsbahn uvodi vlakovnu telefoniju u nekim vlakovima.
- Pedesete: Trijumfalni napredak usluga samopozivanja.
U prvim danima telefonije, gospođa iz ureda rješavala je pozive.
- 1958.: A-Netz, prva mobilna mreža u Njemačkoj, počinje s radom.
- 1979: Savezna vlada odlučila digitalizirati sto godina staru telefonsku mrežu.
- 1987: Lansiran je prvi bežični telefon
- 1989: Uvođenje digitalnog ISDN standarda.
- 1994.: Računalni znanstvenici Alon Cohen i Lior Haramaty izumili su prvi telefon koji šalje i prima audio podatke putem Interneta.
- 1996: SIP protokol objavljen je prvi put.
- 2000: Uvođenje prvih hibridnih telefonskih sustava. Uređaji podržavaju i ISDN i IP telefoniju.
- 2003: Pokrenuta je prva verzija Skypea.
- 2005.: eBay kupuje Skype za 2,6 milijardi dolara. Iste je godine Skype dosegao 100 milijuna korisnika.
- 2011.: Microsoft kupuje Skype od eBaya za 8,5 milijardi dolara. Facebook integrira Skype u svoju aplikaciju.
- 2015: WhatsApp nudi besplatne VoIP pozive.
- 2016.: Skype postaje potpuno zasnovan na oblaku s Microsoft Azureom.
- 2022: Planirano konačno zaustavljanje svih ISDN veza u Njemačkoj.