Ako perilica posuđa više ne radi, dobar je savjet skup. Bez toga se sigurno možete snaći u nuždi, ali praktičnost obično pobjeđuje. U našem intervjuu možete saznati koje se troškove očekuju prilikom popravka perilice posuđa od stručnjaka za provjeru troškova - o tome kada se popravci još uvijek isplaćuju.
Pitanje: Koji su troškovi popravka perilice posuđa?
Stručnjak za provjeru troškova: Naravno, to uvijek ovisi o vrsti štete i opsegu štete. Proizvođač uređaja i tko ga popravlja također imaju značajan utjecaj na troškove popravka.
Prvo treba razlikovati:
- Putni troškovi i troškovi pregleda
- Trošak rezervnih dijelova
- Troškovi odrađenih sati
Putni troškovi i troškovi pregleda
Samo inspekcija na licu mjesta često košta i do 90 eura
Mnoge tvorničke korisničke službe posebno naplaćuju visoke troškove za odlazak tehničara na gradilište i za provjeru uređaja i rješavanje problema .
Kod nekih tvorničkih korisničkih usluga to može značiti i do 90 EUR i više. Ako nema popravka ili ako popravak nije moguć ili se više ne isplati, ti se troškovi u svakom slučaju moraju platiti.
Ako se ne poprave, povremeno ćete dobiti (razmjerno mali) popust u obliku bona prilikom kupnje novog uređaja iste marke.
Troškovi rezervnih dijelova
Troškovi rezervnih dijelova često su prilično visoki, posebno za perilice posuđa . Novi grijaći elementi često mogu koštati između 50 i 100 eura, nova pumpa za vodu (cirkulacijska pumpa) košta između 100 i 200 eura, a često samo zamjenska košarica posuđa košta više od 100 eura.
Za starije uređaje (starosti oko 10 godina i više) rezervni dijelovi često više nisu dostupni.
troškovi rada
Naplaćene satnice znatno se razlikuju od servisa do servisa. Dok neke servisne tvrtke pola sata naplaćuju nešto manje od 100 EUR, druge tvrtke prilično ograničavaju satnice za rad.
Kod nekih tvorničkih korisničkih usluga postoji ukupna vrlo netransparentna naplata prema vrijednostima radnog vremena, u nekim je slučajevima Stiftung Warentest u usporednom testu utvrdio da su se visoki troškovi radnog vremena često naplaćivali čak i za vrlo kratke i jednostavne popravke.
U pojedinačnim slučajevima, posebno u slučaju tvorničkih korisničkih usluga, ne možete se uvijek osloniti na stvarno vrijeme potrebno ako želite procijeniti troškove. Čak i tamo gdje se nude "popravci po fiksnoj cijeni", procijenjena fiksna cijena u mnogim je slučajevima premašena i naplaćuje se dulje radno vrijeme.
Trošak uzorka
U našoj staroj perilici posuđa (5 godina) grijaći elementi su slomljeni. Zovemo korisničku službu proizvođača marke i uklanjaju se grijaći elementi nakon kratkog pregleda na licu mjesta.
| Objavi | cijena |
|---|---|
| Troškovi rezervnih dijelova (novi grijaći elementi) | 72 EUR |
| Ukupni troškovi putovanja, inspekcije i rada | 260 EUR |
| Ukupni troškovi popravka | 332 EUR |
Prikazani troškovi popravka nastali su u pojedinačnom slučaju za određeni uređaj i pod određenim uvjetima upotrebe; popravak je izvela korisnička služba pojedinog proizvođača. Troškovi popravka drugih uređaja, čak i sa usporedivim problemima, mogu se također značajno razlikovati u drugim slučajevima.
Pitanje: Što uopće utječe na troškove popravka perilice posuđa?
Stručnjak za provjeru troškova: Naravno, ovdje je presudno sljedeće:
Cijena popravka uglavnom ovisi o nedostatku
- vrsta oštećenja i pojedinačni obrazac oštećenja
- trošak rezervnih dijelova
- vrijeme provedeno u radu
- izvršna tvrtka za popravak i cijene tvrtke
- Svi fiksni troškovi koje treba uzeti u obzir u servisu (paušalni iznosi putnih i inspekcijskih naknada)
Troškovi popravka mogu se uvelike razlikovati od tvrtke do tvrtke - čak i ako je šteta ista. Često postoje znatne razlike, posebno kada je riječ o radnom vremenu, što su testovi i studije uvijek iznova pokazali. Rezultati popravka razlikuju se od tvrtke do tvrtke barem toliko.
Pitanje: Kada se uopće isplati popraviti perilicu posuđa?
Stručnjak za provjeru troškova: Naravno, to uvijek ovisi o pojedinačnom slučaju. U osnovi, međutim, posebno kod perilice posuđa, morate vidjeti da obično neizbježno uklanjanje i odvajanje uređaja od priključaka napajanja i vode često rezultira prilično visokim troškovima rada.
Manje od sat vremena radnog vremena vrlo se rijetko naplaćuje, a ekstrapolirano samo to može rezultirati troškovima i preko 100 EUR. Visoki troškovi putovanja i pregleda do 90 EUR i više, što je uobičajeno za mnoge tvorničke usluge kupcima i koje se u svakom slučaju moraju platiti (čak i ako se ne vrše popravci ili popravci više nisu mogući), naravno, često u pojedinim slučajevima znatno povećavaju troškove popravka.
Stiftung Warentest preporučuje popravljanje perilice posuđa što je više moguće iz ekoloških razloga - proizvodnja novih uređaja u usporedbi koristi nepotrebno veliku količinu resursa.
S čisto financijskog stajališta, međutim, upitno je kada će se popravci i dalje isplatiti.
Kao pravilo razumnih troškova popravka možete se sjetiti: Do dobi od 5 godina najviše oko polovice nabavne cijene, nakon toga znatno manje. Popravak se teško isplati financijski od 10. godine .
Čak i nova košarica posuđa košta preko 100 EUR od nekih proizvođača - to se više ne isplati kod jeftinih uređaja starijih od 5 godina.
