Ako se vaš automobil pokvari i ne može ga se vući šipkom ili užetom, to može biti prilično neugodno. U ovom slučaju jedino što će pomoći jest nazvati profesionalnu vučnu službu koja će automobil odvesti do najbliže garaže. U ovom ćete intervjuu sa stručnjakom za provjeru troškova saznati koliko košta i na što morate obratiti pažnju prilikom naručivanja usluge kvara.
Što radi vučna služba?
Provjera troškova: Ovo je tvrtka koja:
- Vuče,
- nakon nesreće,
- Automobili koji se prevoze na velike udaljenosti,
- osigurava to ako je potrebno.
U tu svrhu koriste se posebna vučna vozila. Moguće potrebno osiguranje odvija se na zaštićenim vlastitim parkiralištima.
Koliko košta vuča?
Provjera troškova: Mnogi članovi automobilskog kluba mišljenja su da će u slučaju kvara pomoći besplatno. Nažalost, ovo je pogreška, jer se obično prihvaća samo fiksni iznos. Kao primjer naveli smo koliko je to visoko u sljedećoj tablici:
| Umjetnost | naknada | Troškovi članstva |
|---|---|---|
| Članstvo u ADAC-u | do 300 EUR uključujući | već od 84 EUR |
| Član ADAC-Plus | do 300 eura, također u inozemstvu | već od 94 EUR |
| AvD | neograničen | od 64,90 |
| Autoklub Mobil u Njemačkoj | neograničen | već od 28 EUR |
Ako niste član automobilskog kluba, to će biti skuplje. Ako prijevoz automobila morate platiti iz džepa, možete očekivati sljedeće troškove:
| udaljenost | troškovi |
|---|---|
| do 10 kilometara | 120 - 210 EURA |
| do 30 kilometara | 180 - 270 EURA |
Gore navedene cijene, između ostalog, ovise o regiji u kojoj živite. Čimbenici kao što su svi resursi koji vam mogu zatrebati, dan u tjednu, pa čak i vrijeme koje vam treba pomoć, utječu na troškove. Stoga, ako je moguće, trebali biste dobiti ponude od različitih pružatelja usluga.
Ipak: ako ne možete osigurati sigurno vuču na privatnoj osnovi, financijski izdaci za vučnu službu definitivno se isplaćuju.
Kada je vučna služba neizbježna?
Nakon nesreće, ne može se izbjeći vuča.
Provjera troškova: Prvo, naravno, nakon nesreće u kojoj je automobil bio toliko oštećen da više nije spreman za vožnju. Također vam je potrebna pomoć stručnjaka ako se ne poštuju zakonski zahtjevi.
To je slučaj, na primjer, kada:
- Svjetla upozorenja za opasnost, upravljač ili kočnice su neispravni ili
- nije dostupan prikladan upravljački program.
Čak i s markantnim automatskim ili električnim automobilom, vuču je bolje prepustiti vučnoj službi. S automatskim mjenjačem, postupak vuče može dovesti do pregrijavanja. Kod električnih automobila ne postoji samo rizik od oštećenja od prekomjernog punjenja baterije. Ako se ponašate nepropisno, postoji čak i opasnost od smrtnog strujnog udara.
Kada osiguravajuće društvo plaća troškove vuče?
Provjera troškova: Vrlo je neugodno kada automobil nakon nesreće više nije spreman za vožnju i mora se odvući . Međutim, ne morate uvijek platiti troškove, jer ih u mnogim slučajevima pokriva osiguranje automobila:
Ako se nesreća dogodila bez vaše krivnje, osiguranje druge strane obično plaća troškove vuče.
Nesreća bez vaše krivnje : Ako niste krivi za nesreću, osiguranje od odgovornosti osobe koja je uzrokovala nesreću podmirit će troškove vuče. Međutim, to vrijedi samo ako niste suučesnik. Kao oštećenik, dužni ste troškove prijevoza automobila do radionice držati u uobičajenim lokalnim granicama.
- Nesretna nesreća: Ako ste sklopili djelomično ili potpuno kasko osiguranje, to snosi troškove. I ovdje se primjenjuje sljedeće: Moraju biti što niži i biti u uobičajenom okviru.
- oštećenja na vozilu:Hoće li osiguranje vozila pokriti troškove usluge vuče u slučaju kvara, ovisi o odabranoj tarifi. Za to je obično potrebno neobavezno zaštitno pismo koje ćete dobiti izravno prilikom sklapanja ugovora.
Važno je da ne zovete samo vučnu službu ili sami rezervirate hotel. Prvo se obratite servisnom osoblju koje će pokrenuti sve potrebne korake.
Savjet: Ako vas nakon nesreće odvuku prijatelji ili članovi obitelji, osiguranje automobila također će platiti uobičajene lokalne troškove.
Što donosi popratno pismo osiguravajućeg društva?
Provjera troškova: Ovo ima sličnu funkciju kao članstvo u automobilskom klubu. Ova opcija će vam se često ponuditi izravno kad sklopite osiguranje automobila. Međutim, usluga obično nije sveobuhvatna kao kod velikih prometnih klubova, ali godišnja naknada je znatno jeftinija.
Usluge kao što su:
- Odvući,
- Usluga kvara,
- Oporavak nesrećnog vozila,
- potrebna noćenja,
- Povratak kući.
Molimo pažljivo proučite pravila jer je iznos naknade često ograničen. Osim toga, ova se polica osiguranja gotovo uvijek odnosi samo na osigurani automobil.
Volio bih da me odvuku u moju ovlaštenu radionicu. Je li to moguće?
Provjera troškova: Automobil se u pravilu vuče samo do najbliže radionice ili reciklažnog mjesta. Ako više volite drugu tvrtku, nositelji popratnog pisma mogu iskoristiti drugu uslugu: repatrijaciju vozila. Tada će vaš automobil biti otpremljen do mjesta prebivališta i radionice po vašem izboru.
Savjet: Ako imate relativno novi automobil, često je uključeno jamstvo mobilnosti. Ako je vozilo servisirano prema specifikacijama proizvođača, to možete koristiti besplatno.
Kako mogu pronaći pravu vučnu službu?
Vrijedno je istražiti nakon kvara kako biste saznali više o cijenama vuče.
Provjera troškova: Kao što pokazuje gornja tablica, troškovi vučne službe uvelike se razlikuju. Stoga, pokušajte ostati mirni nakon kvara i prvo istražite cijene. Nažalost, izbor je donekle ograničen u hitnim slučajevima jer vam treba tvrtka koja vam može pomoći brzo i pouzdano.
Članovi automobilskih klubova ovdje imaju malo prednosti jer se mogu obratiti servisnom centru izravno nakon oštećenja. Zaposlenici se tada brinu o svemu ostalom.
Ako to nije slučaj, moderna tehnologija može vam pomoći. U međuvremenu postoje razne aplikacije pomoću kojih možete pronaći i kontaktirati vučne službe u tom području.
Nepravilno sam parkirao i odvučen sam. Što moram platiti za ovo?
Provjera troškova: Nažalost, tada nećete morati platiti samo stvarno nastale troškove.
To uključuje troškove za:
- pronalaženje vlasnika vozila,
- vučno vozilo, uključujući troškove plaće za vozača,
- temeljiti pregled vašeg vozila radi oštećenja i njihova prijava,
- spremište automobila.
To može rezultirati sljedećim troškovima:
| Faktor troškova | cijena |
|---|---|
| Dolazak i odlazak, vuča | 75 EUR |
| Izvještaj o eventualnoj šteti | 25 EUR |
| Čuvanje automobila | 30 EUR |
| Utvrđivanje vlasnika vozila | 25 EUR |
U našem primjeru morate računati s troškovima od 155 EUR . Postoje i dodatni administrativni troškovi koji ovise o regiji u kojoj živite.
Ako policija dogovori vuču vašeg automobila, odmah ćete primiti račun. Skrbnik vam može predati automobil tek nakon što je plaćen.
Kada se mogu vući?
Provjera troškova: Ako ste bili kreativni prilikom parkiranja i parkirali ste automobil na neovlaštenom mjestu, vaše vozilo može se vući ako to ometa ili ugrožava druge sudionike u prometu.
Parkiranje na biciklističkoj stazi također se smatra invaliditetom. Ako vam je apsolutno zabranjeno zaustavljanje, automobil se također može odvući. U ovom slučaju ne mora postojati opasnost.
Tko može vući automobile?
Provjera troškova: samo policija ima pravo na javnim prometnim površinama. Ako ste bili parkirani, prvo morate obavijestiti policijske službenike koji potom naručuju vučnu službu.
Ako je, pak, vaš privatni prilaz garaži više puta parkiran, stvari će izgledati drugačije. Ovdje ste vlasnik domicilnih prava i možda imate odvučena neovlaštena vozila.
Međutim, zakon proporcionalnosti odnosi se i na službenike za provođenje zakona i na privatne osobe. Ako vas živcira što je posjet vaših susjeda parkiran ispred vaše garaže, ne možete odmah nazvati vučnu službu, morate pozvoniti na vrata i tražiti da se automobil premjesti.
Važno: ako službu vuče zovete kao privatna osoba, vi ste klijent i morate unaprijed platiti troškove. Tada to možete povratiti od prekršitelja parkiranja i, ako je potrebno, svoje troškove potražiti na sudu.
Tko odgovara za štetu tijekom vuče?
Ako je vaš automobil oštećen nakon vuče, vučna tvrtka ne snosi odgovornost.
Provjera troškova: Vaše je vozilo odvučeno i kad ga podignete, otkrivate da postoji udubljenje ili ogrebotina kojih prije nije bilo? Tada vučna tvrtka ne snosi odgovornost, kao što bi se moglo pretpostaviti u početku. Prema mišljenju BGH-a, tvrtka je samo "pomoć države za ispunjenje".
Stoga biste se morali obratiti gradu kao klijentu tvrtke. Prema mišljenju sudaca, ovo snosi teret dokazivanja i, ako ne želite nadoknaditi troškove, morat ćete vjerodostojno ustvrditi da je "razlog štete bio izvan upravnog područja vlasti".