Koji sustav poziva za hitne slučajeve udovoljava mojim zahtjevima? Doprinosi li moje zdravstveno osiguranje nadolazećim troškovima? Djeluje li hitni poziv i ako sam izvan kuće ili ako više ne mogu govoriti? Ova i druga pitanja mogu se pojaviti ako razmišljate o instaliranju vlastitog sustava za hitne pozive u svom domu.
Kako funkcionira kućni poziv za hitne slučajeve?
Sam si kod kuće. Kad zalijevate cvijeće svaki dan, naletite na rupu u zemlji i ozlijedite dvije ruke. Vaši susjedi su na odmoru, članovi vaše obitelji žive 100 kilometara dalje. Jedva se kreću i treba im pomoć. S inteligentnim sustavom za hitne pozive, primite odašiljač koji pritiskom gumba aktivira alarm u odgovornom kontrolnom centru. Ovaj se gumb može nositi ili kao narukvica ili kao ogrlica. Preko zvučnika bit ćete povezani s nadležnim zvučnikom u sjedištu davatelja usluge. Oni će se pobrinuti za vas, znati vaše pohranjene podatke u kućnom pozivnom centru za hitne slučajeve i poslati sestrinsko osoblje, na primjer, ili hitnu pomoć u hitnim slučajevima. Tko vam dolazi na hitni pozivu potpunosti ovisi o performansama vašeg sustava poziva za hitne slučajeve. U konačnici, vi odlučujete s kime će se kontaktirati u hitnom slučaju.
Služba kućnog poziva za hitne slučajeve priznata je pomoć koja može podržati stare, bolesne ili osobe s invaliditetom u njihovom svakodnevnom životu. Osigurava veću sigurnost u svoja četiri zida i omogućuje neovisan i neovisan život čak i u starosti. Laknu i rodbini, jer se moraju manje brinuti o članovima obitelji.
Dobro je znati: Postoje državne subvencije za broj za hitne slučajeve.
Pomoć pritiskom na tipku: bazna stanica, mobilni hitni poziv ili kombinirano rješenje
Krajem 1970-ih stvoren je prvi sustav hitnih poziva u bolnici St. Willehad u Wilhelmshavenu. To bi trebalo pomoći da se otpušteni pacijenti vrate kući. Njemački Crveni križ (DRK) najveći je operator danas kao i tada.
Dodatne regionalne usluge mogu se razlikovati. Stoga biste trebali zatražiti točnu ponudu i osobni savjet. Sve spasilačke službe koje imaju takav sustav za hitne slučajeve nude početno savjetovanje bez obveze i obično vam šalju sve potrebne dokumente. U osnovi možete razlikovati tri različita odašiljača:
Hitni poziv
Kućni hitni poziv omogućuje vam uključivanje alarma u svakom kutu vaše kuće. Čak i kad su vrata zatvorena, signal vašeg odašiljača dopire do bazne stanice. To je povezano s centrom za hitne slučajeve putem vaše telefonske veze i uobičajene utičnice (230 volti). Zvučnik vaše postaje može se postaviti dovoljno glasno da možete razgovarati s kontrolnim centrom čak i pod tušem.
Mobilni poziv u hitnim slučajevima
Mobilni poziv u nuždi pruža ljudima sigurnost koja voli biti sama. Pomoću mobilne aplikacije ili posebnog uređaja s GPS funkcijom možete mirno ići sami čak i u šetnju ili planinarenje. U slučaju hitnog signala, GPS signal šalje se u kontrolni centar. Hitna služba stoga zna vaše točno mjesto. Uz to, mobilna telefonija s pozivnim centrom za hitne slučajeve radi putem posebno osiguranih linija, tako da se tražena pomoć može zajamčiti čak i u slučaju nestanka struje.
Kombinirani hitni poziv
Kombinirani hitni poziv djeluje poput kućnog hitnog poziva, samo je domet veći. To znači da čak i ako ste kod susjeda ili u najbližoj trgovini, lako možete poslati hitni poziv. To se šalje vašoj baznoj stanici kod kuće pomoću pojačanih signala. Odatle sateliti izračunavaju vaš točan položaj, koji se zatim odmah prosljeđuje odgovornom osoblju. Pomoću posebnog terminala možete koristiti i kombinirani poziv za hitne slučajeve da biste razgovarali sa svojim kontrolnim centrom.
|
davatelji usluga |
Hitni poziv |
Mobilni poziv u hitnim slučajevima |
Kombinirani hitni poziv |
|---|---|---|---|
|
Johanniter |
Da |
Da |
Da |
|
malteški |
Da |
Da |
Ne |
|
DRC |
Da |
Da |
Ne |
|
ASB |
Da |
Da |
Ne |
|
Caritas |
Da |
Da |
Ne |
|
Vitakt |
Da |
Da |
Ne |
Gumb za hitne slučajeve za sve
Kućni broj za hitne slučajeve, bez obzira na davatelja usluga, podržava ljude koji žele da njihov dom bude trajno sigurniji. Čim postoji povećani rizik od pada ili nesreće za određene ljude, sustav kućnih poziva za hitne slučajeve pogodan je za određeno kućanstvo. Pogotovo kad stariji građani ili osobe s bolestima ne žele odustati od neovisnosti, obitelj i prijatelji spomenutih skupina mogu odahnuti. Gumb za hitne slučajeve ne samo da vam olakšava situacije u kojima se nešto stvarno događa. Bit će vam jednostavnije slobodno se kretati jer su centri za hitne pozive u stanju pripravnosti danonoćno.
Davatelje u vašem području možete pronaći ovdje:
Tko će imati koristi od sustava hitnih poziva?
- Ljudi s poteškoćama
- Ljudi koji žive sami i koji dugoročno žele veću sigurnost
- Osobe sa zdravstvenim problemima
- Stariji koji se ne žele odreći svoje neovisnosti
- Ljudi koji žele živjeti u svojoj kući i u starosti
- Osobe s kroničnim bolestima kojima je hitna pomoć potrebna što je brže moguće
- Pacijenti kojima je potrebna podrška neko vrijeme nakon boravka u bolnici
- Domovi umirovljenika koji žele pomoći svojim stanovnicima bolje i brže u hitnim slučajevima
- Osobe s razinom skrbi I, II ili III
U hitnim situacijama u kojima govor više nije moguć, hitna pomoć se upozorava putem sustava za hitne pozive.
Mnogi pružatelji sustava hitnih poziva nude dodatne usluge. Oni se, poput troškova, mogu jako razlikovati. Neke su bazne stanice, na primjer, opremljene dodatnim gumbom, "I am fine-button". Korisnik mora pritisnuti ovu tipku jednom dnevno. To šalje signal kontrolnom centru koji potvrđuje da je osoba dobro. Ako središnji ured nije obaviješten, poziva se kućanstvo. Ako ne postoji komunikacija između sjedišta i dotičnog domaćinstva / osobe, šalje se hitna pomoć.
Što će se dogoditi ako ne mogu govoriti?
Mogu biti slučajevi kada u hitnom slučaju ne možete govoriti. Možda se alarm oglasio na vrijeme, a vi ste se ubrzo onesvijestili. U ovom scenariju svaki centar za hitne slučajeve djeluje na sljedeći način:
- Kontrolni centar zna odakle je stigao hitni poziv.
- Sigurnosna pitanja koriste se kako bi se provjerilo treba li osobi u potrebi pomoć i može li se s njom stupiti u kontakt.
- Ako u roku od nekoliko sekundi nema odgovora, kontrolni centar preventivno šalje hitnu pomoć s točnim GPS podacima i podacima o osobnim lijekovima - ako su lijekovi dostupni.
Savjet: Kada uspoređujete različite pružatelje kućnih hitnih poziva, pobrinite se da je dostupna dodatna opcija "polog ključa". To može skratiti vrijeme potrebno da hitna pomoć dođe do vas. Jednostavno dajte glavnom uredu kopiju ključa ulaznih vrata. To osigurava da ključna usluga ne mora biti pozvana u nuždi.
Najveći pružatelji sustava hitnih poziva
Sustavi kućnih poziva za hitne slučajeve postoje više od 40 godina, a broj pružatelja usluga se povećava. U osnovi se razlikuju u privatnim i neprofitnim pružateljima usluga. Mali izbor:
|
davatelji usluga |
Privatni |
neprofitna |
|---|---|---|
|
Johanniter |
x |
|
|
malteški |
x |
|
|
ASB |
x |
|
|
AMG tehnologija alarma |
x | |
|
DRC |
x |
|
|
Caritas |
x |
|
|
lakšiŽivot |
x | |
|
Vitakt |
x |
Odabir pravog sustava poziva za hitne slučajeve
Unaprijed razmislite želite li koristiti kućni broj hitne službe udruge socijalne skrbi ili privatnog pružatelja usluga. Trebali biste dobiti i usporediti nekoliko ponuda različitih davatelja usluga. Obratite pažnju ne samo na tehnički kompetentne savjete, već i na dobro ocijenjenu pomoć i kompetentnu podršku, na primjer, za zamjenski uređaj. Ostali aspekti koje treba uzeti u obzir prilikom donošenja odluke:
- Razlike u ugovoru; djelomično ugovorni nedostaci
- Pojmovi
- Odgovarajući i profesionalni savjet
- Bazne stanice
- Mobilna rješenja
- Kompetentna i brza obrada hitnih poziva
Dobro je znati: Stiftung Warentest je u kolovozu 2018. testirao četiri sustava za hitne pozive i o njima napisao opsežno izvješće. Rezultate možete pronaći ovdje.
Sustavi poziva za hitne slučajeve u usporedbi: troškovi i usluge
U osnovi, morate očekivati jednokratnu naknadu za instalaciju i mjesečnu osnovnu naknadu za hitni poziv. Naknada za instalaciju razlikuje se od dobavljača do pružatelja usluga. Neki pružatelji usluga instaliraju vaš krajnji uređaj od deset eura. Ostali pružatelji usluga naplaćuju više od 90 eura. Međutim, to se odnosi samo na bazne stanice; mobilna rješenja mogu biti još skuplja. Mjesečni troškovi iznose u prosjeku 23 eura. Ako se prepozna razina njege, iznos pokriva zdravstveno osiguranje. Ako su, pak, rezervirane dodatne mogućnosti, poput gore spomenute "Dobro mi je tipko", morate očekivati odgovarajuće nadoplate. To obično nisu pokrivene od strane zdravstvenog osiguranja.
Ugledne pružatelje kućnih poziva za pomoć u hitnim slučajevima možete prepoznati po razumnim ugovornim uvjetima. Sukladno tome, ugovor bez minimalnog roka i otkaznog roka od dva tjedna trebao bi biti standardni. Neka vas pružatelji usluga sveobuhvatno savjetuju.
Dodatne usluge:
- Polog ključa
- Uređaj za dojavu dima
- Prostirka za epilepsiju
- Radio signali velike površine
- Detektor pada
- Senzor zauzetosti radija (aktivira alarm čim se stanovnik u uobičajeno vrijeme ne nalazi na uobičajenom mjestu)
- Bežična prostirka senzora (obično se nalazi ispred kreveta i potvrđuje kontakt s kontrolnim centrom)
Ako padnete i ne možete pritisnuti tipku za hitni poziv, izvjestitelj o incidentu prepoznaje ovu hitnu situaciju i automatski aktivira alarm.
Koje troškove pokriva zdravstveno osiguranje?
Činjenica da je kućni broj za hitne slučajeve prepoznat, pomaže državnim zdravstvenim osiguravajućim društvima da pokriju barem dio troškova. Međutim, to vrijedi samo ako dotična osoba ima priznatu razinu skrbi. Čim ste na stupnju skrbi I, zajamčit će vam subvenciju iz fondova osiguranja skrbi. Sve blagajne plaćaju jednokratnu naknadu od 10,49 eura za jednokratnu vezu. Mnoga zdravstvena osiguranja subvencioniraju mjesečni iznos do 23 eura. U tom je slučaju poželjno zatražiti od svog zdravstvenog osiguranja opsežne informacije o hitnim pozivima u kući.
Društva za zdravstveno osiguranje plaćaju subvenciju samo ako većinu vremena živite sami u svojoj kući i u bilo kojem trenutku se mora očekivati hitna situacija. Stoga unaprijed razjasnite sve stavke troškova kod svog zdravstvenog osiguranja.
Može li se odbiti porez na broj za hitne slučajeve?
U porezne svrhe možete odbiti dio ukupnih troškova vašeg sustava poziva za hitne slučajeve. Pogotovo ako nemate razinu njege, time možete steći malu prednost. Godišnjom poreznom prijavom poreznoj službi možete navesti kućni broj za hitne slučajeve s uslugom povezanom s kućanstvom. Presuda Federalnog fiskalnog suda pokazala je da je to moguće čak i ako živite u staračkom domu.
Kontrolni popis sustava za hitne pozive u kući
1. Uvjeti ugovora i preuzimanje troškova
- Da li moj ugovor nema minimalni rok?
- Što se događa u slučaju lažno pozitivnog stanja?
- Koliko poziva pokriva moj plan mjesečno?
- Koliko su dužni otkazni rokovi?
- Hoće li moje zdravstveno osiguranje platiti pune troškove?
2. Usluge i tarife
- Kolika je naknada za instalaciju?
- Koje dodatne mogućnosti postoje i koliko koštaju?
- Mogu li testirati sustav određeno vrijeme?
- Koliko su dobri signali u mom domu?
- Mogu li čuti zvučnika iz svake sobe?
- Pokriva li davatelj usluge sve troškove održavanja i popravka?
3. Usluga
- Koliko treba vremena da hitna pomoć stigne do moje kuće nakon kućnog poziva za hitne slučajeve?
- Kako postupate s ljudima kojima je savjet putem telefona možda potreban samo putem telefona?
