Arbitražni odbor i arbitraža: arbitri umjesto sudaca
Kada postoji spor sa obrtnicima zbog računa ili sumnje na nedostatke, pravni postupci često nisu najbolje rješenje. Bolje se prvo obratiti arbitražnom vijeću koje će pomoći u rješavanju spora bez parnice i neprocjenjivih troškova.
Već ste to iskusili ili znate iz priča rođaka i poznanika: vodoinstalater je otišao i ostavlja kaplje iz slavina, ili račun keramičara odjednom uključuje putne troškove koji nisu bili prethodno dogovoreni. Tada u svojoj ljutnji brzo donosite odluku da kontaktirate odvjetnika i tužite zanatski posao.
Arbitraža može pomoći u problematičnim situacijama © Marco2811, stock.adobe.com
Međutim, često je obećavajuće ako prvo pokušate izbjeći pravnu eskalaciju i ako spor riješi neutralno tijelo. Iznad svega, financijski je rizik puno manji. Budući da su naknade ovih arbitražnih odbora daleko ispod troškova koji proizlaze iz pripreme mišljenja privatnog stručnjaka. Čak i ako tužite obrtnički posao, pravni postupci potencijalno mogu koštati puno novca - a također mogu biti vrlo dugotrajni.
Spor s obrtnikom: Ove arbitražne ploče mogu vam pomoći Savjet: Pronađite najjeftinije regionalne obrtnike i specijalizirane tvrtke, usporedite ponude i uštedite do 30%. Raspitajte se sada bez obveze
Udruženje njemačkih arbitara
Kao alternativa, na primjer, preporučuje se Udruženje njemačkih arbitra (BDS), čiji volonterski zaposlenici arbitriraju. Oni su jedina predsudska arbitražna organizacija koja djeluje neovisno o stranim interesima i potpuno je nepristrana. Arbitri su pod stalnim nadzorom i kontrolom kvalitete od strane lokalnih sudova, a također imaju pravo postići nagodbe. Nagodbom se spor završava, obveze preuzete u njemu mogu se izvršavati trideset godina - kao i presudom suda. Svatko tko se obrati BDS-u (www.schiedsamt.de) plaća samo male proceduralne i materijalne troškove poput poštarine, u prosjeku oko 50 eura.
Loša konstrukcija: Arbitražna komisija i posredovanje mogu pomoći © Tom Bayer, stock.adobe.com
Arbitražne zajednice cehova
Obrtnički cehovi također vode vlastite arbitražne odbore kojima se mogu obratiti u slučaju sporova. Međutim, zanatstvo koje je uključeno mora biti član ceha. U očima cehova članstvo je svojevrsni neslužbeni pečat odobravanja. Vjerojatnost prigovora također je znatno niža za cehovske tvrtke, prema web mjestu ceha. Ovisno o cehu, kupci i obrtnička poduzeća plaćaju drugačiju naknadu za korištenje točke kontrole kvalitete, ali ova je usluga ponekad i besplatna (www.innung.org).
Informacije iz obrtničkih komora
Obrtničke komore također imaju stručnjake kojima se kupci obrtničkih tvrtki mogu obratiti za opće informacije, ali i za rješavanje sukoba i rješavanje sporova. Potrošači se posebno obraćaju arbitrima. Većinu vremena imaju pitanja o računu i žele znati jesu li paušalni putni troškovi dopušteni ili fakture mogu premašiti ponudu. Međutim, arbitražni odbori obrtničkih komora ne procjenjuju konkretne pojedinačne slučajeve. Dužni ste biti neutralni i ne smijete pružati individualne pravne savjete (www.handwerk.com).
Za veće iznose u sporu: arbitražne komisije
U slučaju većih spornih iznosa, graditelji, izvođači, arhitekti ili građevinski inženjeri vjerojatnije će se obratiti uredu za čišćenje zgrada. Ovu arbitražu provode arbitri koji su pravno i posebno dobro upućeni u građevinsko pravo. U pravilu je posjet licu mjesta od oko tri sata dovoljan da se završi postupak čišćenja zgrada kako bi se postupak zaključio kvalitetnom usporedbom. Ove klirinške urede obično provode obrtničke komore, centri za savjetovanje potrošača i udruženja građevinskih trgovaca. Prosječni troškovi postupka su 1.600 eura.
Savjet: Tražite li renomirana obrtnička poduzeća? Pomoću naše usluge citiranja možete usporediti ponude regionalnih obrtničkih tvrtki. Potpuno besplatno i bez obveza.
