Ako se obrtnik zakaže: Na ovaj način dobivate svoja prava

Naručena tvrtka ne radi uvijek besprijekorno. Tada zaslužuje drugu priliku da ispravi nedostatak. Na što treba paziti ako kao klijent ili graditelj otkrijete pogreške u izradi.

Nedostatak drveća © animaflora, fotolia.com

Ljutnja je često velika - a ponekad i šteta. Ako se novi prozor ne može zatvoriti ili se svježe položene pločice razbiju, tada je obrtnik očito propao. Kao klijent to ne morate trpjeti, možete zahtijevati da ga majstor koji je uzrokovao kvar ispravi. Važno je poštivati rokove i zakonske odredbe. Ako se klijent i obrt ne dogovore, nerijetko arbitar ili sud odluče o priznavanju i uklanjanju nedostatka.

Kako se nedostatak može popraviti i tko?

U načelu je tvrtka koja je odgovorna za kvar odgovorna za njegovo ispravljanje. To se smatra drugom prilikom. Obrtnik može slobodno odlučiti hoće li poboljšati ili ponovno izvesti posao. Ni u kojem slučaju ne biste trebali kao klijent sami rješavati dijagnosticirane nedostatke prije nego što obrtnik iskoristi svoju priliku za poboljšanje.

Također nije poželjno unajmiti drugu obrtničku tvrtku za otklanjanje nedostatka. To se pravno smatra „neopravdanim samopoduzimanjem“. U ovom slučaju, klijent ne može originalnom obrtniku naplatiti troškove otklanjanja nedostatka od strane treće strane.

Savjet: Pronađite najjeftinije regionalne obrtnike i specijalizirane tvrtke, usporedite ponude i uštedite do 30%. Raspitajte se sada bez obveze

Kada treba otkloniti nedostatak?

Kao klijent, kvar morate prijaviti obrtu, dokumentirati ga i odrediti razumni rok za popravak. Ako tvrtka ne ispuni svoju obvezu popravka u tom roku, odobrava joj se posljednji poček. Tek kada i ovo protekne bez rezultata, klijent ima pravo naložiti drugoj tvrtki da popravi štetu (legitimna samo-provedba). To vrijedi i ako je obrtnik pokušao otkloniti kvar, ali to nije dovelo do poboljšanja stanja oštećenja.

Učinite to sami ili je ponovno dodijelite tek nakon razumnog razdoblja odgode kako biste otklonili kvar

Kako dokumentirati nedostatke i zatražiti njihovo ispravljanje

Što ranije otkrijete pogrešku, to ćete imati bolje kartice za uspješnu preradu kao klijent. Pogotovo oni koji grade ili obnavljaju svoju kuću trebali bi redovito posjećivati i provjeravati gradilište. Ako otkrijete nevolju, trebali biste je dokumentirati što preciznije, poput pregleda i detaljnih fotografija. Također je vrlo korisno pozvati svjedoke ili vještake.

Nakon toga se vrši takozvana obavijest o nedostacima (obavijest o nedostacima) i šalje se obrtu preporučenom poštom s potvrdom o primitku, s razumnim rokom za otklanjanje nedostataka, po mogućnosti utvrđenim do određenog datuma. Kao graditelj, također imate pravo zadržati razumni dio fakture obrtnika - pravilo je dvostruki iznos očekivanih troškova popravka - i platiti ga tek kad je kvar otklonjen.

Ako popravak traje dugo i dovodi do dodatnih troškova za klijenta - na primjer unajmljivanjem zamjenskog stana - on također može zahtijevati naknadu od obrtnika.

Kako treba riješiti nedostatke prije građevinske inspekcije

SAVJET

Koristite našu besplatnu uslugu ponuda: Usporedite cijene obrtnika i uštedite do 30 posto

Što učiniti ako nema dogovora

Ako je klijent ili graditelj prijavio nedostatak zanatskom poduzeću, a poček je također istekao, obično više ne može izbjeći pravni spor. Stoga biste barem sada trebali potražiti pravnog savjetnika. Na primjer, odvjetnik može zatražiti arbitražu ili takozvani "neovisni dokazni postupak" ako odluči pokrenuti parnicu.

U dokaznom postupku klijent i njegov odvjetnik odgovorni su za dokumentiranje dokaza na pravno siguran način. To može postati važno jer bi, na primjer, prilikom gradnje kuće ili obnove, važni dokazi mogli biti uništeni napretkom gradnje. Nekoliko fotografija nije dovoljno za dokumentiranje pogrešaka u dokaznom postupku. Umjesto toga, geodet koji je naručio klijent ili njegov odvjetnik mora pripremiti sudski dokaz.

Osiguravanje dokaza i pravna sigurnost angažiranjem građevinskog stručnjaka

Što učiniti ako primijetite nedostatak kasno?

U nekim slučajevima ozbiljne majstorske pogreške postaju očite tek kad je posao već prihvaćen i plaćen. Čak i tada, kao klijent, možete zatražiti uklanjanje nedostataka pozivanjem na zakonsko jamstvo. Rok za to je četiri do pet godina. Međutim, ako se kvar primijeti vrlo kasno, naručitelj ili graditelj mora dokazati da je za to odgovorno obrtništvo, a ne on sam.

Savjet: Tražite li renomirana obrtnička poduzeća? Pomoću naše usluge citiranja možete usporediti ponude regionalnih obrtničkih tvrtki. Potpuno besplatno i bez obveza. Savjet: Pročitajte naše članke Građevinske nedostatke: Otklanjanje nedostataka i Građevinska inspekcija - važan dan s zamkama